HR端
操作手册

• 1浏览器访问 app.mokahr.com，输入邮箱账号与密码登录。超级管理员创建 HR 账号时会自动触发激活邮件，点击「开通账号」完成激活；推荐使用 360、谷歌浏览器。
• 2如忘记密码，点击「忘记密码」→ 输入邮箱账号 →「获取重置邮件」，按邮件提示重置。
• 3企业已接入钉钉 / 微信 / 企业微信 / 飞书时，可在对应工作台找到「Moka招聘助手」入口：钉钉与飞书通过邮箱/手机号绑定；微信可在右上角头像菜单「在微信中使用 Moka」扫码绑定；企业微信 PC 端工作台直接进入。

• 1登录后默认进入「总览」页，左上角可切换查看「重要事项 / 招聘概览」。
• 2招聘概览以数据和模块方式呈现：今日待筛选申请、今日面试、待分配 / 待筛选简历、待发送 Offer、待入职，以及分阶段待安排 / 待反馈 / 待处理数量。
• 3可选择招聘流程、招聘职位筛选查看详情；若开通门店共享，右上角显示门店共享简历；右下角可进入在线客服。

• 1点击系统右上角头像 →「个人信息管理」，可设置个人基本信息（姓名、联系方式、密码等）。

• 1位置：设置 → 公司信息管理 → 接收简历邮箱，点击「添加邮箱」绑定邮箱。
• 2邮箱入口：除微软系邮箱通过「添加微软邮箱」入口绑定外，其余所有邮箱（包括企业邮箱、QQ 邮箱、网易邮箱等）均通过「添加其他邮箱」入口完成绑定。
• 3作用：候选人投递的简历进入该邮箱后，Moka 自动抓取并进入对应职位（需提前配置关联规则）。
• 4支持其他邮箱（imap / pop / exchange）与微软邮箱；QQ 邮箱需使用授权密码配置。

• 1位置：设置 → 渠道 → 招聘网站账号管理，按页面提示填写账号信息即可完成绑定。
• 2作用：发布、更新、下架职位时自动带入渠道账号，无需重复录入；发布职位时可将账号信息带入渠道登录页。

• 1访问简藏插件下载页：https://app.mokahr.com/extension/update（或在 Moka 系统内点击右上角「应用中心」（四个小方块图标），在下拉菜单中选择「下载插件」）。
• 2在「手动安装插件」区域点击「下载安装文件」，保存简藏插件压缩包（.zip）。
• 3将压缩包解压到本地文件夹（如 moka-mv3-3.4.13），注意不要删除、移动或重命名该文件夹。
• 4打开 Chrome，点击右上角 ⋮ 菜单 →「扩展程序」→「管理扩展程序」进入扩展程序管理页；开启右上角「开发者模式」开关。
• 5点击页面左上角「加载未打包的扩展程序」（或「加载已解压的扩展程序」），选择刚才解压的文件夹；确认右下角开关为启用状态（蓝色）。
• 6安装完成后，浏览器地址栏右侧出现简藏图标，点击图标可看到「Moka 简藏」已启用；在支持简藏的招聘网站简历页，图标会变蓝并可直接导入简历。

• 1顶部导航进入「职位管理」，默认展示「招聘中」职位，可切换查看「已关闭」职位。
• 2支持按职位名称、职位编号、职位部门、渠道、招聘负责人等条件筛选，可勾选职位批量调整信息。
• 3列表展示职位的基本资料、招聘负责人、招聘渠道、职位来源、候选人总数、入职人数、招聘人数、面试方案等关键指标。

• 1点击右上角「添加」→「添加职位」开始创建；需要批量导入时选择「导入职位」（支持猎聘、前程无忧渠道）。
• 2第一步填写职位信息：输入职位名称、编号、部门、地点、人数等字段（必填/非必填字段由企业设置）。
• 3第二步设置职位内容：在「职位设置」页签中设置职位语言、职位属性（实体/虚拟）、招聘状态、招聘流程、招聘城市，并关联招聘需求。
• 4第三步设置负责人：在「负责人」页签中配置招聘负责人（唯一，默认当前账号）、招聘协助人、用人经理；支持输入邮箱快速创建账号。

• 1职位创建后点击「创建并完成更多设置」进入招聘渠道设置，支持：
• 2① 一键发布到招聘网站：通过插件跳转发布，成功后渠道打上「已发布」标签；
• 3② 显示在社会招聘官网 / 内推官网：勾选后职位展示在对应官网；
• 4③ 使用猎头：勾选后指定猎头开放职位；
• 5④ 接收简历邮箱及简历分配规则：添加渠道简历邮箱，手动分配一次后自动形成分配规则。
• 6职位还支持订阅招聘周报与简历自动推荐。

• 1批量修改：职位管理列表勾选职位后，可进行信息批量调整。
• 2职位分组：设置 → 职位分组管理，可添加职位分组；选择职位时设置筛选条件，可筛选已关闭职位，方便快速创建常用分组。

• 1进入职位详情，鼠标移至右上角招聘状态处选择「结束招聘」或「暂停招聘」。
• 2确认弹窗中可设置：① 职位是否继续在渠道展示（勾选不展示的渠道）；② 流程中候选人保留在流程中或放入人才库；③ 关联简历分配规则重新分配 / 保持关联 / 取消关联。
• 3区别：暂停招聘的职位仍可分配简历，关闭职位不再显示。

• 1职位管理页左上角选择「招聘需求」，可单个添加或批量上传（如开启自动同步则无添加按钮）。
• 2HR 根据实际业务需求维护招聘需求：需求部门、汇报对象、招聘需求开始时间、目标完成时间、需求人数、职位性质、招聘需求负责人等。
• 3点击进入具体招聘需求，可在右侧栏添加关联职位或根据该需求创建新职位。

• 1添加需求时后台可设置是否需要审批（超级管理员设置）。
• 2发起审批后，审批人邮箱收到审批流程；审批通过后该需求生效。

• 1左侧菜单「候选人管理」默认进入，顶部横条按招聘流程阶段（初筛、用人部门筛选、面试、笔试、沟通offer、待入职、已入职、已归档）展示各阶段候选人数量，点击可快速筛选。
• 2左上角可按招聘流程、职位状态筛选；面试型阶段支持面试轮次、面试状态、待定状态等精细化筛选。
• 3候选人信息筛选区支持按学历、渠道、任职职位、公司名称、性别、年龄、籍贯、候选人状态、智能标签等条件组合筛选，可保存为筛选条件。

• 1点击页面右上角「添加」→「添加候选人」，或直接将简历拖拽至页面空白区域，系统自动解析简历。
• 2选择关联职位保存后，简历进入该职位流程；批量拖拽单次上限 300 份。
• 3也支持「导入候选人」：下载 Excel 模板填写后上传批量导入；支持批量修改候选人信息。

• 1初筛：进入系统的简历统一展示在初筛环节，HR 筛选或推荐给用人部门；用人部门同意进入下阶段，拒绝归档（可设置自动流转或直接归档）。
• 2用人部门筛选：HR 手动移动或推荐通过的候选人进入；用人经理可查看原始简历或标准简历，标准简历可隐藏期望薪资与当前薪资。

• 1面试：用人部门筛选通过的简历进入面试环节，面试类型含现场、电话、视频（Moka 视频 / 腾讯会议 / 飞书 / 其他）；面试通过后在简历详情右侧菜单进入下一阶段；备注支持 @ 相关人员进行公开/私密沟通。
• 2创建面试：进入候选人管理「面试」阶段，点击候选人姓名打开简历详情页；在「面试」标签下点击「添加面试」按钮，在弹窗中选择面试类型、面试轮次、面试时间与面试官，系统将自动通知候选人与面试官。

• 1沟通 Offer 环节：可添加背调信息（上传背调模板，pdf/doc/txt，≤50M）、创建 Offer、修改 Offer（操作记录展示修改人与内容）、发起 Offer 审批（按职位绑定审批流，可临时修改）、发送 Offer（审批通过后解锁；失败可在消息中心查看原因）、导入 EHR（需接口，移动端支持）。
• 2创建 Offer：候选人进入「沟通offer」阶段后，点击候选人姓名打开简历详情页；切换到「Offer/录用」标签，点击「创建offer」按钮，在弹窗中填写对应 Offer 审批字段，保存后可在页面预览 Offer 详情及通知（仅 Offer 类型阶段支持创建）。

• 1接受 Offer 后，候选人可自动进入「待入职」阶段（需提前设置）；在候选人管理「待入职」阶段点击候选人姓名打开简历详情页。
• 2在简历详情页「Offer/录用」标签的「入职记录」中，点击「确认入职」按钮，选择实际入职时间及试用期，系统将自动打「已入职」标签并转入入职人才库。
• 3放弃入职可选择人才库储备并打归档标签；已入职候选人在试用期将满时，系统会提醒转正。

• 1左侧菜单「面试安排」，以列表形式查看今天、过去及今后的面试安排，支持对未反馈的面试催办。
• 2可通过月历 / 周历形式筛选查看；点击某个候选人可安排面试、查看面试情况、进行面试过程跟踪。

• 1设置 → 人才库管理，可新建和修改人才库，并可创建子人才库。
• 2有权限的 HR 可针对离职人才库、黑名单、自定义人才库增加子库，方便分类管理。

• 1归档进入人才库的简历可按多种条件搜索；人才库界面左侧筛选栏支持自定义筛选项（职位负责人、候选人状态、职位类别、职位性质、籍贯等）。
• 2支持精准搜索 / 模糊搜索，可按最高学历、渠道、任职职位、公司名称、性别、年龄、行业、求职意向等条件组合。
• 3人才库简历分配：可操作「恢复原状态」（恢复到归档时流程阶段）或「重新分配职位」（进入分配职位的初筛阶段，渠道显示为人才库）。

• 1激活：配置筛选条件筛选要激活的候选人，选择单批次激活或循环激活，确认后发起激活。
• 2追踪激活效果：支持以项目或列表形式追踪，列表形式可直观看到候选人的相关信息。
• 3搜索网络人才：右上角搜索网络人才库，通过插件跳转渠道搜索简历，自动判断简历是否已存在于系统（避免重复下载）。

• 1报表中心可配置出不同维度的报表，报表基于系统内候选人进行统计。
• 2建议优先使用「模板库」中的报表模板，选择对应模板后点击「预览」即可查看效果，确认后可直接应用，开包即用。

• 1在报表中心主页点击「新建」，选择「新建报表」或「从模板库新建」。
• 2进入报表详情页后，点击顶部「编辑」进入报表配置页；在左侧数据源中将系统字段拖拽或双击至「行」/「列」，点击生成并保存。

• 1校园招聘的人才库与社会招聘的人才库完全独立。
• 2候选人管理：在校招系统上传候选人时，候选人来源可选择「校园大使」渠道，方便筛选校园大使推荐的候选人。
• 3面试类型：叫号面试、预约面试、集体面试、分组面试；预约面试可设置时间段由候选人选择，HR 生成面试合理安排面试官时间。
• 4面试安排查看：与社招面试安排一致，支持列表 / 月历 / 周历。